ISO发布语言学习服务标准

全世界共有7000多种不同的语言，难怪学习一门新语言不仅可以提升就业市场中的吸引力，也有助于发现新天地和新文化。大多数语言都需要花费数百个小时的学习才能掌握，因此，选择名声好的、可提供优质教学的课程或服务提供者，这合乎情理。为此，最近ISO对关于语言学习服务的国际标准进行了更新，以保证其无论如何都能满足不断变化的市场需求。

ISO 29991《语言学习服务——要求》规定了针对语言学习服务提供者的最低要求，可帮助他们提升信誉，并保护消费者免受不合格的服务。该标准的最新更新体现了市场对更高水平师资和课程的需求，以及对学习者满意度的更多关注。

制定该标准的专家工作组的召集人程永红表示，培训中心的质量水平参差不齐，各国法规也不尽相同，使得国际标准成为提升和评估服务水平的有效工具。

他说：“ISO 29991标准汇集了语言学习各领域的全球最佳实践和专业知识，比如教育、技术、语言学、质量保证和标准化。”

“这有助于确保培训中心提供有效且满足消费者期待的服务，为市场注入更多的信心，并为高质量学习打下坚实的基础。”

ISO 29991标准由ISO教育与培训服务技术委员会（ISO/TC 232）制定，其秘书处是由ISO的德国成员——德国标准协会（DIN）承担。您可通过ISO本国国家成员或ISO商店购买该标准。想获悉更多的国内外标准信息，请访问中国标准信息服务网（<https://www.sacinfo.cn>）。